Кому ___________________________
адрес ___________________________
от кого __________________________
адрес: ___________________________
тел.: _____________________________
Претензия
"___"__________ ____ г. я заключил(а) с Вами договор на оказание услуги (выполнение работы) _________________________________________,
(указать вид услуги, работы)
В соответствии с условиями договора я оплатила следующую сумму ___________ рублей.
В соответствии со ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан качественно выполнить работу (оказать услугу) по договору. Однако Ваша организация этого не сделала. Мною обнаружены следующие недостатки: _____________________________________________.
В соответствии со ст. 29 указанного Закона потребитель при обнаружении недостатков в выполненной работе вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы;
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы;
- безвозмездного повторного выполнения работы;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.
На основании изложенного и в соответствии со статьями 4, 29 Закона РФ "О защите прав потребителя"
ПРОШУ:
__________________________________________________________________
(выбрать одно из вышеуказанных требований)
в течение _______ дней с момента получения настоящей претензии.
В случае неудовлетворения претензии в добровольном порядке я буду вынужден обратиться за защитой свих прав в суд. В этом случае, помимо указанного в претензии требования, мною будет заявлено требование о компенсации морального вреда, причиненного нарушением моих прав (ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Ответ на претензию прошу дать в _____-дневный срок с момента получения настоящей претензии.
"___"__________ ____ г. ________________/________________/
(подпись)
Для получения помощи по вопросам продажи товаров , предоставления услуг и выполнения работ и другим вопросам защиты прав потребителей в том числе и вопросам обжалования решений судов по всем гражданским делам Вы можете обратиться в Томского регионального отделения ООД "Объединение потребителей России" и РОО "Томское общество - Народное право".
Бесплатное консультирование проводится по предварительной записи по тел. 79-98-94, сот. 8-953-92-18-411
Также вы можете стать членом Клуба "Томский потребитель" информация здесь